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內容簡介

  本書係專門針對國考「新式公文測驗」內涵作主題式要點精編,除著重解題法門以統整「公文格式用語」十大搶分攻略外,亦輔以單元指標試題、標竿試題與贏戰試題等全新整編之模測評量,讓考生能全方位延伸考點視角,掌握國考新式考題的致勝關鍵。

本書特色

  ■依據行政院最新公布「文書處理要點」系統精編。
  ■全方位考情趨勢速寫,贏戰攻略掃描。
  ■「公文格式用語」主題式導讀透析,必勝考點歸納。
  ■標竿試題、實戰評量、勝戰題庫彙編。
  ■收錄最新各類初(五)等考試試題,掌握命題重點。

目錄

第壹單元 必勝導航──精鍊考點掃描
國考考情最前線
公文考訊即時通
贏戰考點指南

第貳單元 公文贏戰超強攻略
主題一 公文基礎全概念速寫
主題二 公文製作要點偵巡
主題三 公文處理程序廣角鏡
主題四 公文收文處理快易通
主題五 公文核擬備戰式
主題六 公文發文處理瞭望台
主題七 文書簡化急先鋒
主題八 文書保密搜查線
主題九 文書流程管理墊腳石
主題十 文書用具處理標準顯微鏡

第參單元 全方位模考必勝題庫
標竿試題評量
勝戰試題模測
超強綜合演練

附錄一 公文程式條例
附錄二 歷屆試題
 

詳細資料

  • ISBN:9789578149526
  • 叢書系列:
  • 規格:平裝 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 本書分類:> > >

 

 

疫情對家電市場造成劇烈衝擊,統計局數據稱1-2月家電及音響器材規模同比下滑30%。不過,隨著我國抗擊疫情取得階段性勝利,家電市場也正在迎來復甦,特別是像空調這樣的本身就有剛需的市場,在接下來的春夏換季旺季更是有望迎來反彈。 疫情正在對市場格局造成潛移默化的影響,資金實力相對雄厚、抗風險能力較強的頭部玩家並未停止市場活動,反而在藉機擴大市場份額。3月31日晚,蘇寧小Biu2020春季發布會以在線發布會形式召開,一共發布10款新品,其所呈現的不一樣的競爭思路,體現出在非常時期撼動行業和收割市場的野心。 10款新品發布,再次定義坐標價 2018年2月蘇寧小Biu面世,最初只做智能音箱等少數品類,2018年秋季發布會上專注打磨自有智能硬體的蘇寧智能終端公司成立,蘇寧小Biu走上快車道,2019年快速完善品類:2019年2月小Biu進軍「冰洗空」大家電上游,推出蘇寧小Biu空調;一年前的春季發布會推出小Biu掃地機、空調、冰箱等十餘款硬體產品;9月首屆Biu粉節小Biu空調Pro、法式多門冰箱、變頻波輪洗衣機、電熱水器和燃氣熱水器等數款智能硬體發布。 2019年是蘇寧小Biu品類擴充突飛猛進的一年,到年底已形成覆蓋全屋智能家電的20+大品類、超過45個SKU的品類布局。本次春季發布會上蘇寧小Biu正式發布小Biu空調Max、小Biu空調Pro、十字對開冰箱、DD直驅洗干一體機、直飲凈水器600G、油煙機搭配兩款燃氣灶、體脂秤青春版、智能耳機運動版等新品,涵蓋冰洗空大家電、廚衛白電以及運動健康個人生活家電等類目,基本上是在做品類填充與升級。 蘇寧智能終端公司副總裁常江在發布會上透露,小Biu家族現在已涵蓋了20大品類,超過60+SKU,SKU相較於去年已增加15個,表明蘇寧小Biu正在做深SKU,以細分品類滿足更多元的市場需求。當然,也不難發現,在黑電上蘇寧小Biu的SKU目前還比較單薄,強化黑電應該只是時間問題,常江透露新款蘇寧小Biu智慧屏Pro將在5月發布。 所有家電公司,不論是TCL這樣的傳統家電巨頭還是小米這樣的網際網路家電新秀,到最後都會做深與做廣SKU,簡單地說就是「什麼都做」。因此比品類更值得關注的還是蘇寧小Biu的市場定位。這一次春季發布會,蘇寧小Biu繼續延續一貫的「高配平價」策略。 以蘇寧小Biu空調Max為例,這款定位為「智能語音空調」的產品,APF值高達5.1,遠超2013版國標一級能效APF值4.5的標準,同時高於即將於7月1日實施的國家新一級能效標準。基於智能變頻算法可節能15%到20%。經過測算,在相同條件下,小Biu空調Max比三級能效變頻空調,一年省電超過300度以上。基於智能語音控制模塊,小Biu空調Max支持語音控制,可以開關機、切換模式、調節溫度、調節風量,同時具有高溫自清潔、APP遠程控制、急速冷暖等功能,提供整機6年、壓縮機10年保修服務。 ... 如此配置是目前業內比較高端的家用空調,其定價僅為2999元,上市嘗鮮價2499元,前期搶購用戶用券到手價2199元。某米網際網路空調缺乏語音控制模塊,配置和功能與小Biu空調Max相當,定價2999元,小Biu本次發布的小Biu空調Pro跟小Biu空調Max配置相似,只是沒有AI語音功能,定價2499元,比某米網際網路公司便宜500元,嘗鮮價僅為2199元,用券優惠1999元。 不只是蘇寧小Biu空調再次刷新同等配置產品的價格底線,本次春季發布會上的10款產品價格均遠低於行業同等配置產品,說蘇寧小Biu再度定義行業坐標價不算誇張。 蘇寧小Biu以坐標價終結價格戰 在很多人看來,蘇寧小Biu的做法是要掀起價格戰,扮演價格屠夫的角色在家電市場掀起血雨腥風,這是對蘇寧小Biu的巨大誤解。蘇寧小Biu重新定義行業坐標價,而不是最低價,靠「高配平價」終結價格戰。 ... 近年來家電行業正在掀起轟轟烈烈的價格戰。最初是電視,在樂視這個掀桌子的玩家被淘汰出局後,小米以網際網路電視的模式事實上改變了電視行業的定價邏輯,2019年小米做到電視行業第一,電視廠商都不得不學著網際網路公司推出網際網路電視,重視OTT平臺的運營,在硬體上得不到的利潤,只能靠開機廣告這樣的形式賺回來一點。然而,低利潤定價模式雖然可以快速獲取銷量,最終卻導致電視行業利潤普遍下滑,行業日子越來越艱難。 然而不幸的是,類似的事情在更多家電領域發生,比如空調領域,2018年,國內空調市場零售量和零售額規模為5924萬臺和2085億元,同比增長分別只有2.3%和4.9%。在市場本身就已進入存量階段時,「網際網路空調」新物種入場,傳統空調品牌被捲入價格戰。 ... 2019年多家空調品牌大打價格戰,戰火從年中的618一直燒到年尾雙11,國產空調巨頭均高調地加入「讓利活動」加大補貼力度,補貼金額從最初的30億一直漲到130億,根據艾肯家電網的數據統計顯示,2019年空調平均售價為2470元,相比2018年下降了約500元,創下近年新紀錄,價格戰直接導致了空調市場價格的混亂,以1.5匹一級變頻空調為例,市場主流標價從1999到3999元不等,同類產品的價格差到1000到2000。 家電的原材料、元器件、人力成本和銷售成本都在上漲,價格戰省下來的錢哪裡來的?網際網路電視尚可通過OTT平臺運營來獲取後端收入,但空調這樣的白電基本不可能走通類似商業模式。價格戰的錢,都是行業利潤的攤薄換來的,甚至是用戶利益換來的,2019年空調行業發生了很多口水戰,主題是能耗虛標、偷工減料等,市場陷入惡性競爭與價格戰有直接關係。不只是空調行業,所有發生價格戰的家電行業都出現了類似情況。 蘇寧小Biu的理念是「高配平價」,不打價格戰。所謂「高配平價」要一分為二地來看:一方面配置不能打折,品質、服務和功能都不能閹割,更不能搞虛標或者偷工減料,不是「低配低價」,比如蘇寧小Biu空調Max刷新同等配置空調底價,但配置沒有任何折扣,能效超過新國標,擁有AI語音交互能力。另一方面價格不能亂來「掀桌子」,要尊重市場規律,不搞「高配低價」,定價都留有合理利潤,是健康的定價模式,同時又不能暴利,要平價。 ... 截至目前,第一代小Biu空調銷量已突破80萬臺;小Biu對開門冰箱位列蘇寧易購開門冰箱品類銷量Top1;小Biu蒸汽洗烘一體機位列蘇寧易購洗干一體機品類銷量Top2。蘇寧小Biu誕生兩年,短時間快速崛起,核心競爭力正是「高配平價」四個字。難能可貴的是,蘇寧小Biu的「高配平價」,不只是沒有破壞行業,反而對行業來說有正向影響,引領行業走出價格戰,走向合理定價邏輯,讓行業競爭回歸到良性競爭。 價格戰成歷史,價值戰成未來 有人要問了,蘇寧小Biu高配的同時如何做到重新定義行業坐標價,如何做到平價的呢?難道便宜下來的價格是空氣里變出來的嗎?現在行業價格戰的錢,要麼是資本補貼,要麼是閹割配置,要麼是後續靠廣告、配件等模式賺錢,蘇寧小Biu的「平價」走的是不同的競爭模式:基於精準的選品、精準的營銷、扁平化的供應鏈和高效的渠道實現。 根據《2018年中國家電行業年度報告》顯示,2018全年中國家電市場全渠道銷售規模達8104億元,蘇寧以高達22.1%的占比,在家電銷售渠道中穩居第一名。基於此,蘇寧小Biu在供應鏈(產品、品控)與售後服務(售後、安裝、維修)上都具有優勢,更重要的是,基於此蘇寧小Biu一誕生,就已具備定義行業坐標價的能力。 基於海量家電消費大數據,蘇寧可以洞察消費者的家電需求,布局最具市場潛力的品類,避免研發資源浪費;蘇寧多年來幫家電品牌賣貨,有豐富的精細化營銷經驗,不論是線上還是線下,都可避免營銷資源的鋪張浪費;扁平化供應鏈十分彈性靈活,能夠做好產能、庫存、成本管理;作為中國線上線下最均衡的家電零售渠道,蘇寧較早擁抱智慧零售趨勢,有較高的渠道效率,這些都讓其產品具有極高的價格競爭力,讓平價成為現實。因此,蘇寧小Biu「高配平價」絕對不是吹牛,而是有蘇寧30年來打好的底子。 每一個行業都不應該鼓勵價格戰,價格戰表面上是給用戶讓利,然而長期來看卻一定會破壞市場、影響品質、拉低服務和限制創新,最終受傷的是用戶。科技驅動的家電行業,尤其應該警惕價格戰。家電行業價格戰的後遺癥十分明顯:廠商在過度強調價格競爭力的時候,往往會被動忽視產品品質和服務,「一分錢一分貨」的道理是亙古不變的,要降低價格往往要品質和服務的讓渡。就算能確保品質與服務,如果企業沒有利潤,就不會具有大規模的資金實力去投入研發,進而無法進行產品創新,而產品創新才是科技產業的基石。 正是因為此,我認為蘇寧小Biu「高配平價」理念背後,是家電行業從價格戰都價值戰的一個轉折點。價值戰如何打? 一方面,企業競爭要以用戶需求為中心,體現在產品價值、服務價值與品牌價值上,特別是長期價值。用戶價值不能被等同於補貼、降價和讓利,價格戰看似給了用戶便宜,然而理論上來說便宜無好貨。價值戰的核心是在滿足用戶需求,保障用戶利益,提升用戶體驗的前提下,在產品、服務、價格各個維度體現出最強的綜合競爭力,比如產品創新,比如售後服務,比如平價模式。價值戰的根本,就是要依託用戶。 另一方面,企業要打贏價值戰不能靠雕蟲小技、奇技淫巧或者資本套路。前些年科技行業不少讓人眼花繚亂的套路,共享單車、智能電視、網際網路咖啡……很多領域每天都有違背商業規律的事情在上演。而贏得價值戰的關鍵,則是要企業應用數字化技術,特別是雲計算、大數據、人工智慧和智能製造等技術,降本增效,實現精益管理,在效率上體現出競爭力,在業務上不斷去做創新,最終在確保足夠強的產品、服務與品牌的同時,擁有成本優勢,進而擁有定價優勢,最終擁有市場優勢。蘇寧小Biu能夠做到高配平價的核心,不論是大數據選品、扁平供應鏈、智慧新零售還是精準營銷,全都是科技驅動。 ... 可以說,價值戰體現出來的是企業未來競爭的主流方向,絕對不只是家電行業。

 

 

 

 

 

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